Beschwerde lesen

Oktober 2013 kaufte ich leider ein Lenovo U510 Notebook (ca. 600€) bei Notebookbilliger.de. Dieses Notebook machte kurz nach einem Jahr schon Schwierigkeiten im Screenbereich. Statt ein Bild, sah man vier gleiche Bilder auf dem Bildschirm (Graphikkarte vermutlich). Aufgrund dieses Fehlers nahm ich Kontakt auf mit Notebookbilliger.de die mir natürlich die Garantie ablehnten, aber nach Wochen Warten, Bescheid gaben, dass die Garantie erloschen wäre, aber die Gewährleistung greifen würde. Wochen später, erhielt ich einen Kostenvoranschlag von 255€.

Habe eingewilligt diese zu zahlen um endlich mal wieder einen Rechner im Hause zu haben.

Natürlich dauerte diese Reparatur eine Ewigkeit, aber dann erhielt ich nach Zahlung der 255€ dieses verflixte Gerät wieder.

Ausgepackt und Software Installation raubten mir einen ganzen Tag mit der Erkenntnis, dass das Notebook am nächsten Morgen nicht mehr startete. Schrieb gleich wieder eine Email an das tolle Unternehmen mit der Bitte um Reparatur. Natürlich waren wieder Wochen vergangen bis dieses mit der Erkenntnis an mich ohne Reparatur gesendet wurde, mit folgendem Zitat:

Leider ist der Anspruch auf Garantie und Gewährleistung bei dem von Ihnen erworbenen Gerät nicht mehr gegeben.

Erstmals hat alles eine Ewigkeit gedauert, und zweitens spielt das tolle Unternehmen auf den Ablauf der G&G-Zeiten.