Durch Alphacomm Prepaid Services gelöste Beschwerde. | 412 Views | 02.11.2015 | 13:22 Uhr
geschrieben von Sigrun Uhl

Alphacomm Prepaid Services BV (Rotterdam)

Prepaidaufladung nach Sofort-Überweisung nicht erfolgt.

Bestell-/Kundennummer: Xtra Aufladung 103650851

Sehr geehrte Damen und Herren,

BILDER
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1 Bild

gestern am 01.11.2015 habe ich per Sofortüberweisung ein Prepaid-Aufladung über 15 € für meine Prepaidkarte getätigt (Tel +491605863313). Der Betrag wurde meinem Konto sofort belastet, ich habe weder eine Bestätigung per Email über die Transaktion erhalten, noch wurde mir der Betrag gutgeschrieben.

Im Anhang erhalten Sie einen Screeshot über die Überweisung, ich bitte um schnelle Erledigung.

Mit freundlichen Grüßen

Sigrun Uhl

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Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services BV: Prepaid Aufladung ausführen!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.11.2015 | 13:22
Firmen-Antwort von: Alphacomm Prepaid Services BV
Abteilung: Support

Sehr geehrte Frau Uhl,

wir haben Ihre Zahlung noch nicht erhalten. Leider ist Ihr Screenshot nicht lesbar. Wir bitten, Sie Ihr Beleg im PDF zu mailen an support spider monkey alphacomm.nl

Mit freundlichen Grüßen,

Alphacomm Prepaid Services

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.11.2015 | 15:42
von Sigrun Uhl gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung!




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