Beschwerde: Bus fuhr nicht am mitgeteilten Treffpunkt ab

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > ADAC Postbus > gelöste Beschwerde-Nr.: 107231

| 392 Views | 05.11.2015 | 13:15 Uhr

geschrieben von Dennis Richter

ADAC Postbus (Bonn)

Bus fuhr nicht am mitgeteilten Treffpunkt ab

Bestell-/Kundennummer: Buchungscode LTLBFYR4VR

Ich habe am 28.10.2015 über Postbus ein Ticket für die Fahrt von Dresden nach Erfurt gebucht (Buchungscode LTLBFYR4VR).

BILDER

1 Bild

Pünktlich um 11:35 Uhr wollte ich am 01.11.2015 am gem. Ticketausdruck beschriebenen Abfahrtspunkt, Bayrische Straße 14 (ggü. Ausgang Süd-West des Hbf) in den Bus steigen. Leider hat jedoch an o. g. Stelle zu keiner Zeit weder ein Postbus gehalten noch ist ein Postbus von dort aus in Richtung Erfurt gestartet.

Ich empfinde es als sehr schade und extrem ärgerlich, dass ein Unternehmen, welches u. a. den "Deutschen Servicepreis 2015" als Auszeichnung für beste Kundenorientierung erhalten hat, seine Kunden nicht über geänderte Abfahrtsorte und womöglich -zeiten in Kenntnis setzt. Statt eine Information per E-Mail oder SMS darüber zu erhalten, musste ich so bei einem Konkurrenz-Unternehmen eine Alternativfahrt buchen, für die mir zusätzliche Kosten i. H.v. 8,00 EUR entstanden sind.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an ADAC Postbus: 8,00 Euro

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

07.11.2015 | 11:28

von Dennis Richter noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

14.11.2015 | 12:05

von Dennis Richter noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

28.11.2015 | 15:04

von Dennis Richter gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Kommentieren |

Drucken |

PDF |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

ADAC Postbus: Postbus nimmt keine verpackten Klappräder mit

ADAC Postbus: Postbusfahrer Kennzeichen BM-RT422 Beschwerde

ADAC Postbus: Durch fehlenden Postbus ohne Vorwarnung oder Ersatz obdachlos

Postbus: Keine Buchungsbestätigung trotz Giropay Bezahlung

ADAC Postbus: Falsche Informationen

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Mobilität und Reisen
Automobilclub und Pannenhilfe (99)
Bahngesellschaften (406)
Busreiseunternehmen (159)
Ferienhausanbieter (40)
Fluggesellschaften (761)
Flughäfen (6)
Flugpreisvergleichsportale (365)
Fremdenverkehrsämter (2)
Hotelbewertungsportale (9)
Hotelpreisvergleichsportale (35)
Hotels (50)
ÖPNV (489)
Pensionen und Ferienwohnungen (6)
Reedereien (11)
Reisebüros (84)
Reiseportale (982)
Reiseveranstalter (332)
Speditionen und Transport (40)
Taxiunternehmen und Fahrdienste (13)
Zimmervermittlungen (18)
Sonstiges (1)