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831 Views | 06.11.2015 | 15:06 Uhr
Bestell-/Kundennummer: PSTWMPFY
Guten Tag,
auch ich hatte in diesem Jahr im Mai 2015 bei PARSHIP eine Premium-Mitgliedschaft für 6 Monate zu einem einmalig festgesetzten Preis gekauft. Da ich das Angebot schon bald nicht mehr nutzte, hatte ich schon fast vergessen, dass ich noch Mitglied war.
Aufgrund häufiger Auslandsaufenthalte und mangelndem Zugang zum Internet waren mir auch die Daten zu dieser Mitgliedschaft nicht mehr präsent. Gleichzeitig ging ich bei PARSHIP -wie bei jedem seriösen Unternehmen- davon aus, dass meine Mitgliedschaft einer 6-wöchigen Kündigungsfrist unterliegt. Ich habe dann trotz Internetprobleme -insbesondere auch mit dem Auffinden des Kündigungsformulars auf der PARSHIP Webseite- mehr als 6 Wochen vor Ablauf der 6-monatigen Mitgliedschaft gekündigt.
Wie mir dann von PARSHIP mitgeteilt wurde, wird aber die Kündigung erst zum 10.11.2016 wirksam, da nach Ende der 6-monatigen Erstlaufzeit sich die Mitgliedschaft automatisch in eine doppelt solange - nämlich nun 12-monats-Mitgliedschaft verlängert. Bei dieser 6-monats-Mitgliedschaft beträgt nämlich die Kündigungsfrist 12 Wochen - rund 50 % der Erstlaufzeit!
Auf meinen Widerspruch zu diesem Verfahren, den ich erneut im Ausland per E-Mail und zusätzlich per Fax unter erschwerten Bedingungen versenden konnte, wurde ein Entgegenkommen von Seiten PARSHIPS abgelehnt.
Die Gebühr für die 12-monatige Verlängerung soll nun 658,80 € betragen, obgleich ich absolut kein Interesse mehr an einer Mitgliedschaft bei PARSHIP habe und deren Dienstleistung auch nicht mehr in Anspruch nehmen möchte.
Für einen solchen Fall wäre es sicher denkbar, dass PARSHIP eine angemessene Bearbeitungsgebühr erhebt und nicht 658,80 € verlangt.
ofortantwortSehr geehrtes PARSHIP-Mitglied,
die Mitgliedschaft bei PARSHIP verlängert sich automatisch, wenn nicht fristgerecht gekündigt wird. Das verheimlichen wir nicht - darauf weisen wir unsere Mitglieder selbstverständlich offen und an mehreren Stellen hin.
Auch über die Bedingungen einer Verlängerung informieren wir transparent an mehreren Stellen:
Eine Kündigung ist in Textform per Post, Fax, aber auch per Nachricht über das Kontaktformular oder E-Mail an unseren Kundenservice unkompliziert möglich.
Bitte wenden Sie sich direkt über folgendes Formular bit.ly/1WF8FlP an unseren Kundenservice, die Kollegen werden sich bemühen, eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden.
Vielen Dank und beste Grüße
Ihr PARSHIP-Team
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