Beschwerde lesen

Am 26.4.15 habe ich bei diesem Unternehmen eine Pauschalreise gebucht, diese war im Internet zum Preis von 1546 Euro angeboten. Mir wurde telefonisch erklaert (Frau Annabell Schneider), dass ich erst einmal 1646 Euro an den Reiseveranstalter Schauinsland zu zahlen haette, 100 wuerden mir dann sofort erstattet.

Von der Buchung im Vorjahr hatte ich noch einen Gutschein ueber 100 Euro, dieser wurde auch anerkannt und es wurde mir versichert, dass mein gesamtpreis nunmehr 1446 Euro betrage - daraufhin habe ich gebucht.

Vielleicht war das naiv von mir, aber ich konnte mir zu der Zeit nicht vorstellen, dass ein renommiertes Unternehmen seine Zusagen nicht einhaelt!

Lange rede, kurzer Sinn - diese Firma antwortet nicht auf Einschreibebriefe, am Telefon wird man nur abgewimmelt, ich habe nun bei der Polizei Sachsen Anzeige erstattet.

Anderen Kunden kann man nur raten, auf Zusagen dieser Firma keinesfalls so blind zu vertrauen wie ich!