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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Care-Energy > Beschwerde-Nr.: 107387
Durch Care-Energy endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 1126 Views | 10.11.2015 | 21:00 Uhr
geschrieben von Ulf Borgwardt

Care-Energy (Hamburg)

Seit März keine Schlußrechnung trotz Schlichtungsstelle!

Bestell-/Kundennummer: EDL-Vertr.Nr.: 9400300271798,KD-Nr.: 00088107

Trotz zusage von Care bei der Schlichtungsstelle eine Schlußrechnung zu erstellen, ist sei Wochen keine angekommen. Dabei wäre es ein leichtes gewesen, uns per E-Mail zu kontaktieren.

So geht man nicht mit Altkunden um.

Von diersem Unterrnehmen kann man nur Abraten - Null Service, keinerlei Antworten.

Wir haben ab 01.12. den Anbieter gewechselt.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Care-Energy: Abrechnung und auszahlung des Restguthabens


Firma hat geantwortet nach 23 Tage nach 23 Tage
04.12.2015 | 12:09
Firmen-Antwort von: Care-Energy
Abteilung: Rechtsabteilung

Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an mich:

philipp.thein spider monkey care-energy.de

Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (5)


17.11.2015 | 15:12
von Ulf Borgwardt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es sind jetzt 2 Termine verstrichen, zur erstellung der Schlußrechnung, welche Care Energy selbst per E-Mail angekündigt hat. Diese beiden Termine sind auch nur auf Druck seitens der Schlichtungsstelle entstanden.Care spielt nur auf ZEIT und die Kundenbetreuung ist gleich 0!
Die Altkunden zahlen für die Neukunden die Zeche. Liegt hier ein Schneeballsystem vor?


24.11.2015 | 09:04
von Ulf Borgwardt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir warten und warten und nichts passiert.
Care zeigt keinerlei Interesse und wird zum 3. Mal von der Schlichtungsstelle angeschrieben, um einen weiteren Termin zu Vereinbaren.


01.12.2015 | 09:25
von Ulf Borgwardt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nicht gelöst und sind endgültig weg von diesem Verein!


04.12.2015 | 16:36
von Ulf Borgwardt | Regelverstoß melden
Mein Anliegen liegt seit vielen Wochen durch die Schlichtungsstelle bei Ihnen und auf meine E-Mail an Sie wurde ebenfalls nicht geantwortet. Warum soll ich Sie abermals Kontaktieren?
Man bekommt doch sowieso keine Antwort!

07.12.2015 | 12:28
von Ulf Borgwardt endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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