Beschwerde lesen

Unser Side-by-Side wies nach ca. 2 1/2 Jahren Mängel auf.

1. Wasser sammelt sich unter der letzten Schublade, welches einmal die Woche mechanisch entfernt werden muss. Ansonsten läuft es unten raus.

2. Beim schließen der Kühlschranktür blinkt und und piepst das Bedienfeld.

3. Die Schraube des Eisbehälters geht ab und an einfach ab.

Der von Panasonic vermittelte Service in München machte im Laufe des Jahres mehrere Vorschläge der Reparatur. (Dichtung austauschen, evtl. Wassertank defekt, Abfluss des Gerätes reinigen, Bedienpanel muss durch ein Tastenbedienfeld ausgetauscht werden).

Da wir gerade das Bedienfeld des Kühlschrankes schön fanden, kam eine solche Reparatur nicht infrage und man machte uns den Vorschlag, für 1400 € ein neues Gerät zu bekommen.

Für 1400 € bekommen wir von einer anderen Firma sicherlich auch einen nagelneuen Kühlschrank und ob das neue Gerät nicht die gleichen oder andere Fehler aufweist, kann man nicht sagen.

Nach einigen Monaten hin und her haben wir durch Zufall herausbekommen, dass unsere Nachbarn schräg über uns, die den gleichen Side-by-Side haben, genau das gleiche Problem mit dem Wasser haben. Zufall?