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von D. F. | Regelverstoß melden Das Problem hatten wir auch.
Gebucht - kein Hinweis. Dann beim Online-checkin die große (Schock-) Überraschung: ohne Koffer nach Kreta, nur Handgepäck. Natürlich mussten wir (erstmal) Koffer dazubuchen, sonst hätten wir nicht reisen können.
Haben uns dann mit Unister travel in Verbindung gesetzt. Nichts genützt (zum Einen endlose Verbinderei, keiner fühlte sich zuständig), denn es war nirgends zu lesen bei Buchung dass kein Koffer dabei wäre.
Das war anders im Oktober 2014, hier war der Koffer dabei trotzdem auch hier mit Ryanair geflogen wurde - aber anderer Anbieter :-) .
Es stimmt also nicht (die Unister-Aussage) dass Ryanair-Angebote -egal welcher Reiseveranstalter- nie Koffer beinhalten.
Aber der Kunde merkt es erst wenn es (fast) zu spät ist.
Haben nun unseren Anwalt eingeschalten. Hoffe das nützt was.

50-€-Gutschein auch noch nicht erhalten, warten schon seit 25.11. Gerade Mail geschickt, mal sehen (ob) was zurückkommt. Wenn es mir zu lange dauert bekommt mein Anwalt diesen Fall auch noch.

Fest stand bei Reiseantritt jetzt im Oktober:
a) Anwalt einschalten da unlautere Kostendarstellung bzgl. Koffer
b) nie mehr Unister