Durch Care-Energy endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 842 Views | 08.11.2015 | 19:51 Uhr
geschrieben von Ingrid Kleiner

Care-Energy (Hamburg)

Falsche Endabrechnung, keine Auszahlung des Guthabens

Bestell-/Kundennummer: 00267861

Habe am 18.09.15 eine völlig falsche Schlussrechnung erhalten in der ein Zählerstand abgerechnet wurde, der noch nicht erreicht war, obwohl ich zum 1.05.2015 den Lieferanten gewechselt habe. Woher Care den Fantasiezählerstand nahm, weiss der Kukuk.

BILDER
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2 Bilder

Am 25.09.15 habe ich dann an Care ein Fax und gleichzeitig ein Einschreiben gesandt mit der Bitte die Abrechnung innerhalb 10 Arbeitstagen zu korregieren und mir das Guthaben auszubezahlen, bislang keine Reaktion.

Würde mich gerne mit den vielen anderen geprellten Care Kunden zusammenschließen und gegen den netten Herrn Kristek ein Rechtsverfahren anstreben.

Herzlichen Dank

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Meine Forderung an Care-Energy: Erstattung Guthaben aus Stromrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.12.2015 | 09:40
Firmen-Antwort von: Care-Energy
Abteilung: Rechtsabteilung

Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an mich:

philipp.thein spider monkey care-energy.de

Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg

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Kommentare und Trackbacks (3)


29.11.2015 | 21:01
von Ingrid Kleiner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, von Care Energy hat sich leider noch niemand auf die Beschwerde gemeldet. Obwohl ich es gefaxt, per Mail und per Einwurf Einschreiben und ReclaBox
weitergegeben habe.


07.12.2015 | 21:07
von Ingrid Kleiner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Erst am Freitag 4.12.12 hat sich Herr Thein von care gemeldet ich soll Ihm den ganzen Vorgang nochmals mailen (nun zum 4. ten mal) Bin skeptisch ob ich jemals mein Geld wiedersehe, reine hin haltungs Taktik.


15.12.2015 | 11:21
von Ingrid Kleiner endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch keine Reaktion seitens Care. Leider!




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