Beschwerde lesen

von Michael Hempel | Regelverstoß melden Hallo liebe ReclaBox,

leider ist bei uns keine Stellungsnahme eingegangen (Eingangsbestätigung ausgenommen) eingegangen.

Vielen Dank

Familie Michael Hempel

von Michael Hempel | Regelverstoß melden Hallo liebes ReclaBoxTeam,

danke der Nachfrage aber eine Lösung diesbezüglich gibt es nicht.

Schöne weihnachten wünscht Familie Hempel

von Michael Hempel | Regelverstoß melden Danke der Nachfrage,

leider gibt es hier keine Lösung

Vielen Dank Familie Hempel

von Michael Hempel | Regelverstoß melden Hallo liebes Recla box Taem,
bis jetzt haben wir keine Reaktion vom Reiseveranster, bis auf das sich das Team Qualitätsmanagement melden wollte.

Mit freundlichen Grüssen
Familie Michael Hempel

von Michael Hempel | Regelverstoß melden Hallo liebe Mitarbeiter der Reclabox,

nun haben wir nach Wochen Post von der JT Touristik erhalten.
Leider kam ein billiges Standartschreiben wo nicht auf den Grund unserer Beschwerde eingegangen wurde.
Gebucht und bezahlt waren drei Personen für fünf Tage a 700€ aber das Zimmer war aber nur für zwei Personen hergerichtet).
Man schrieb uns: Ja Ihr Zimmer hatte Mängel aus diesen Grund erhielten Sie eine andere Unterkunft.
Das stimmt in keiner Weise, auf unsere Beschwerde beim Reiseleiter im Hotel gab es keinerlei Reaktion, uns wurde nie ein anderes Zimmer angeboten oder sonstige von uns mitgeteilten Mängel beseitigt.
Wir sind keine Motzgis aber das Reisebüro sollte das im Interesse seiner Kunden prüfen.

Mit freundlichen Grüssen
Michael Hempel

von Michael Hempel | Regelverstoß melden Bis jetzt noch keine Reaktion von JT Reisebüro.

Nicht gerade ein Vertrauenserweckender Umgang mit dem Kunden aber wir geben nicht auf bis das imaginäre Verhalten des Reiseveranster JT geklärt ist.