Ich habe ich einen DSL-Vertrag bei Vodafone über die Seite Preisvergleich.de abgeschlossen. Das Angebot war durch den Cashback in Höhe von 100€ sehr verlockend. Die Voraussetzungen für die Auszahlung des Cashbacks habe ich erfüllt und mit der Mail vom 05.10.2015:
Ihre Unterlagen zum Abruf des Cashback liegen uns nun vollständig und korrekt vor, sodass alle Anforderungen gemäß den gültigen Teilnahmebedingungen erfüllt sind. Die Bearbeitung wird in Kürze abgeschlossen sein. Wir informieren Sie mit einer separaten E-Mail, sobald der Cashback auf Ihr Girokonto überwiesen wird. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig
Kundenbetreuung Telekommunikation PREISVERGLEICH.de
wurde mir bestätigt, dass alle Anforderungen zur Auszahlung erfüllt sind.
Da dann 3 Wochen lang nix passierte, fragte ich erneut nach und erhielt folgende Antwort:
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir senden Ihnen eine gesonderte E-Mail, wenn Ihr Cashback überwiesen wird. Bitte warten Sie diese Mail ab. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüße Ihr DSL-Serviceteam -- DSL.de
Unister GmbH
Barfußgässchen 11
04109 Leipzig
Aufgrund vieler negativer Bewertungen im Netzt habe ich dann am 01.11.2015 folgende E-Mail an preisvergleich.de verschickt:
BESCHWERDEN GESUCHT
Haben Sie ähnliche Erfahrungen gemacht?
Schreiben Sie Ihre Beschwerde.
Sehr geehrte Damen und Herren,
aufgrund im Internet steigender Beschwerden gegen Ihr Unternahmen - Unister GmbH setze ich Ihnen hiermit eine Frist von 2 Wochen um das Cashabck an mich zu überweisen. Sollten Sie diese ergebnislos (keine Überweisung des Cashbacks) verstreichen lassen, werde ich gegen Ihre Firma ein Mahnverfahren einleiten lassen. Aufgrund meiner Rechtschutzversicherung ohne Selbstbeteiligung wird mich das kein Cent kosten.
Des Weiteren werde ich dann in verschiedenen Internetforen meine Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen zum Ausdruck bringen. Somit werden andere Nutzer Ihres Vergleichsportals hoffentlich noch frühzeitig gewarnt.
Ich erwarte auf Ihre Stellungnahme innerhalb von 7 Tagen.
Mit freundlichen Grüßen
Es sind wieder 2 Wochen vergangen und nichts passiert. Ich werde morgen meine Rechtschutzversicherung bzw. meinen Anwalt informieren und rechtliche Schritte gegen preisvergleich.de einleiten lassen.
Das Verhalten von Preisvergleich.de ist absolut inakzeptabel und es sollten andere Internetnutzer vor dieser Firma gewarnt werden.
Meine Forderung an PREISVERGLEICH.de AG:
Auszahlung des Cashbacks von 100€
|
422 Views | 17.11.2015 | 19:05 Uhr
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Ich habe jetzt einen Anwalt mit der Durchsetzung des Cashback Betrages in Höhe von 100 € beauftragt. Die Frist läuft am 04.12.2015 ab. Sollte bis dahin der Betrag nicht überwiesen werden, werde ich die gerichtliche Durchsetzung ohne weitere außergerichtliche Korrespondenz anstreben.
Denn dann wird sich wohl die Fa. Unister (preisvergleich.de) gar nicht bewegen. Diese wird wohl alles unbeantwortet links liegen lassen. Sowie es bei mir bei den letzten Mails der Fall war.