HWG Garten (Weener)
Nur Ärger und kein Geld zurück
Bestell-/Kundennummer: hwg-201509-362
Leider habe ich dieses Forum erst zu spät entdeckt, denn sonst hätte ich dort NIE bestellt.
Die chronologische Folge:
Bestellung am 29.09.15: 30 Thuja Brabant - Wert 563 Euro
Geld überwiesen am 30.09.15 / erhalten am 01.10.15
Erster geplanter Liefertermin KW42 - 6-8 Tage nach Geldeingang - wir haben entsprechende Handwerker und Gerätschaften bestellt.
Zweiter Liefertermin nach Anfrage: KW43. 21. 10. -22. 10. 15
Als am 22.10.15 wieder keine Ware erschient, telefonische Anfrage bei HWG, die die Schuld an den Versand MORESCO Logistik schob. Die haben mich am Telefon nur vertröstet. Darauf nahm ich das Widerrufsrecht in Anspruch per Mail und Einschreiben in Anspruch. Ich hatte nun zum 2. Mal Handwerker/Geräte stornieren müssen.
Lieferung kam am 29.10.15 (sah schon etwas mitgenommen aus und musste erst einmal gewässert werden) und wurde ohne Gegenzeichnung der Warenauslieferung genau vor die Einfahrt der Carports gestellt, so dass kein Fahrzeug mehr untergestellt werden konnte. Wegtragen unmöglich (600kg).
02.11.15: wiederholter Widerruf und die Aufforderung, die Carporteinfahrt zu beräumen und das Geld zu überweisen
Am 04.11.15 erhielt ich eine Gutschrift und am 06.11.15 wurde die Ware abgeholt.
Leider sehe ich bis heute noch kein Geld, trotz wiederholter Forderung. Ich werde dies nun dem Anwalt übergeben und hoffe, dass der etwas erreicht. Wenn man mal jemanden am Telefon erreicht, dann meist jemanden unfreunlichen, der ständig vertröstet. Firmen mit Vorkasse werde ich wohl in Zukunft meiden.