Beschwerde lesen

Ich hatte ein Zimmer für 2 Erwachsener und ein Kind von 2 Jahre alt gebucht im The Grey Hotel in Dortmund. Ich sollte EUR 79,33 pro Person zahlen, also auch für unser Sohn, aber Kinder bis 6 Jahre alt schlafen kostenlos bei den Eltern auf dem Zimmer. Bei der Buchung stand der Preis per Person und bei der Bestätigung nur eine Reisegesellschaft von 3 Personen für eine Gesammtpreis von EUR 238.

Ich hätte gedacht, dass die Buchung kontrolliert wird bevor Hotelreservierung.de eine Bestätigung sendet, aber das wird nicht gemacht. Ich habe mich hierüber beschwert, aber Hotelreservierung.de sagt, dass sie nicht mehr nachsehen kann was der Preis pro Person war. Komisch. Ich habe auch eine Beispiel Buchung per E-Mail nach Hotelreservierung.de geschickt, damit sie sehen können, dass auch für ein Kind von 2 Jahre bezahlt werden muss, aber davon hab ich jetzt seit mehr als eine Woche nichts mehr gehört.

Ich bin sehr enttäuscht, hatte mich sehr gefreut und extra für diese Reservierung eine Kreditkarte bestellt, aber glücklich haben wir jetzt via eine Holländische Reservierungssite ein besseres Hotel gebucht im Dezember. Meine Buchung habe ich selbstverständlich storniert und ich werde nie wieder mit Hotelreservierung.de ein Hotelzimmer buchen.