Von Care-Energy beantwortete Beschwerde. | 1197 Views | 20.11.2015 | 19:24 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7460335

Care-Energy (Hamburg)

Stromvertragsende 30.06.2015 - bisher aber keine Endabrechnung

Bestell-/Kundennummer: 00072201

Weil bei Care Energy Kundenservice offensichtlich ein Fremdwort ist wurde für die Stromversorgung zum 01.07.2015 ein anderer Stromversorger beauftragt. Der Zählerstand zum Vertragsende (30.06.2015) wurde vorschriftsmäßig an den Netzbetreiber und zusätzlich auch an Care Energy gemeldet. Eine Endabrechnung kam aber nicht. Per E-Mail wurde am 27.08.2015 die Endabrechnung angemahnt - aber natürlich ohne jegliche Reaktion. Auf die Endabrechnung warten wir nach wie vor. Was für eine Sch. firma. Uns dauernd ein Magazin zu schicken, dass niemand braucht, vergisst man nicht. Uns unerwünschte Werbeemails zu schicken, vergisst man auch nicht. Nur das, was entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen eine Pflicht ist, nämlich nach spätestens 6 Wochen eine Endabrechnung zu machen, dass kriegen die bei Care Energy nicht hin. Sie haben eine richtig tolle Firma Herr Kristek!

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Meine Forderung an Care-Energy: Schnellstens eine Endabrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.12.2015 | 09:29
Firmen-Antwort von: Care-Energy
Abteilung: Rechtsabteilung

Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an mich:

philipp.thein spider monkey care-energy.de

Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg

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Kommentare und Trackbacks (8)


11.12.2015 | 22:54
von ReclaBoxler-7460335 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Care Energy hält es wie immer nicht für nötig, sich zu kümmern.


14.12.2015 | 12:01
von ReclaBoxler-7460335 | Regelverstoß melden
Firma wurde aufgrund der Firmenantwort per E-Mail direkt kontaktiert. Mal sehen was passiert (oder auch nicht).

17.12.2015 | 13:17
von Baltasar Donigel | Regelverstoß melden
Es wird nichts passieren, zumal sich der Herr Thein jetzt im Urlaub befindet und erst nach Weihnachten wieder da ist.

Ich habe gerade an Akte Sat1 geschrieben.

Wenn alle hier die Probleme mit Care Engergy haben das selbe tun und sich an Akte Sat1 wenden, können wir vielleicht gemeinsam was erreichen

17.12.2015 | 16:41
von ReclaBoxler-7460335 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Man hat sich zwar gemeldet, aber gelöst ist die Beschwerde noch lange nicht.


24.12.2015 | 17:30
von ReclaBoxler-7460335 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


25.12.2015 | 10:16
von ReclaBoxler-7460335 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


08.01.2016 | 11:18
von ReclaBoxler-7460335 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Beschwerde wurde bisher immer noch nicht gelöst. Deshalb bitte die Beschwere nicht löschen!


29.01.2016 | 12:17
von ReclaBoxler-7460335 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir haben noch keine Abrechnung bekommen. Das Problem ist also noch immer nicht gelöst. Deshalb bitte die Beschwerde nicht löschen.




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