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299 Views | 29.11.2015 | 16:22 Uhr
geschrieben von Yavuz Yavuz
Bestell-/Kundennummer: 1080887743/KID-1080887743
Am 06.10.2015 erhielt ich von der Firma Meine-Stopfmaschine, eine defekte Silverline elektrische Stopfmaschine. Ich habe bei der Hotline angerufen und man hat mir gesagt, ich soll die Maschine zurückschicken und sie schicken mir dann ein Neues zu. Ich habe es auch zurückgeschickt mit Hermes und bis heute habe ich kein Ersatz bekommen.
Bei der Hotline meldet sich niemand, auf E-Mails reagiert niemand. Dann habe ich am 23.11.2015 ein Mahnungsschreiben geschrieben per Einschreiben, mit einer Frist, das sie mir ein neues Gerät zuschicken sollen. Und ich habe auch in dem Schreiben das Problem nochmals geschildert. Aber bis heute immer noch keine Reaktion. Ich werde eine Strafanzeige erstatten und dies bei der deutschen Verbraucherschutzzentrale melden!
Meine Forderung an Powerfiller Stopfmaschine:
Ich möchte mein Geld zurück haben, 49,95 EUR.
nach etwa 1 Monat
11.01.2016 | 16:56
Firmen-Antwort von:
Powerfiller Stopfmaschine
Abteilung: Kundenservice Leiter
Hallo
es wäre sehr nett von Ihnen wenn Sie Ihre Beschwerden korriegieren würden statt diese offen stehen zu lassen, die Nahlieferung erfolgte am 07.12.15 um 12:17 abliefernahweis vorhanden, wir bedanken uns nochmal bei Ihnen für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
D. Peters
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