Beschwerde lesen

Hallo, ich habe mir vor 4 Tagen ein paar Stiefel gekauft. Als ich sie zuhause anziehen wollte, brach der Griff vom Reißverschluss ab. Heute fuhr ich hin und wollte sie umtauschen:

Die Verkäuferin war unfreundlich, war aber noch nicht mal schlimm. Schlimm war, dass mir kein Umtausch angeboten wurde, sondern ein Gang zum Schuster um die Ecke. Die Verkäuferin ging mit mir zu diesem, klärte ihn einem türkischen Gespräch über alles auf und dann wurde ich informiert, dass ich die reparierten Stiefel morgen abholen darf. Ich soll die Rechnung erstmal selbst zahlen und kann mir dann das Geld in der Filliale wieder holen.

Sauerei: Ich habe nicht nur mehr Ausgaben für die mehrmalige Anfahrt (kaufen, zurückgeben, abholen vom Schuster und Geld holen bei Filliale), sondern wahrscheinlich auch noch verschiedene Reißverschlüsse (bin ich mir nicht sicher, da ich nichts verstanden habe vom Gespräch. weiß also nicht, was überhaupt gemacht wird am Stiefel)

Ich werde keine Schuhe mehr bei Reno kaufen und rate auch jedem davon ab.

Gruß

C. Schwahn