191 Views | 04.12.2015 | 12:49 Uhr
geschrieben von Simone Schmidt

EPSON Deutschland GmbH (Meerbusch)

Hilfe ersucht im Chat

Es geht um meinen erworbenen Epson Drucker, der den Geist aufgegeben hat! Der Versuch mit einem Mitarbeiter am heutigen Tag 30.11.2015, im Chat das Problem klären zu können, kam ich mir, gelinde gesagt, veraxxxxt vor.

Zigmal die Nachfrage wie, wo und was mit dem Drucker wäre. Mehrfach meine Antwort, daß er nach auswechseln der Originalpatronen diese nicht erkannt hat, obwohl es fachmännisch vorgenommen wurde. Dann noch die unerhöhrte Bemerkung, das wäre ihr neu, daß es von Epson Serviceleute gibt, die in private Haushalte gehen, um zu reparieren.

Danach habe ich mich verabschiedet, denn das ist alles andere als Service und Epson kann stolz auf ihre Mitarbeiter im Chat sein. Es war am Montag, 30.11. um die Mittagszeit, leider habe ich mir den Namen der Mitarbeiterin nicht gemerkt.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an EPSON Deutschland GmbH: Habe keine Forderung. wollte lediglich einen Rat!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


11.12.2015 | 16:12
von Simone Schmidt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da wird auch nichts mehr gelöst werden können! Diese Art mit hilfesuchenden Kunden umzugehen scheint ja das Aushängeschild von Epson zu sein! Schein sie ja allem Anschein auch gar nicht zuu interessieren, wenn die Weiterleitung der Beschwerde nicht erwünscht ist. ZUm Glück gibt es auch andere Firmen, die Drucker anbieten, und deren Service ein deutlich besserer ist.
Ich danke Ihnen, daß Sie sich um Beschwerden kümmern, soweit es Ihnen möglich ist.


26.01.2016 | 18:32
von Simone Schmidt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe mich diesbezüglich an die Rechtsanwaltskammer in Berlin gewandt und es wird sich von dort weiter um das Problem gekümmert.
LG




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!