Startseite > Handel > TV-Shopping > MediaShop > gelöste Beschwerde-Nr.: 108887
Durch MediaShop gelöste Beschwerde. | 349 Views | 01.12.2015 | 16:11 Uhr
geschrieben von Sepp Koepf

MediaShop Holding GmbH (Oesterreich)

Skandaloese Kundenbetreuung

Bestell-/Kundennummer: 7341322-2242

Im Anhang an diese Saetze das Schreiben meinerseits an diese unmoegliche Fa.

SCHLAGWORTE

Sehr geehrte Damen und Herren,

da es mir nicht gelungen ist, etwas per Computer zu bestellen, habe ich dies per Telefon getaetigt. Da wurde mir gesagt, dass dies oefter vorkommt – das Gespraech wurde mitgeschnitten.

Schriftlich wurde ich auf eine Gutschrift von € 5. - hingewiesen, wie Sie unten sehen koennen.

Das wurde in der dem Geraet beiliegenden Rechnung Nr.: 1542-1533004 aber nicht beruecksichtigt.

Ich habe daher Ihren Kundendienst angerufen und wollte die Sache klaeren, was mir nicht gelang. Auch das Gespraech koennen Sie sicher nachvollziehen, denn Sie zeichnen es ja auf.

Man hat mir gesagt, um diese Gutschrift zu erhalten, muesse ich den Artikel retournieren und neu bestellen – gibt es eigentlich noch einen groesseren Schwachsinn?

Als ich den Chef des Kundendienstes sprechen wollte, wurde mir das verweigert.

So auch heute, wo man mir sagte, der Chef sei fuer Kunden nicht erreichbar!

Auch das koennen Sie sicher nachpruefen.

Ich kann einfach nicht glauben, dass es so etwas tatsaechlich gibt.

Ich habe mich vor Tagen per e-mail bei Ihnen gemeldet und die Situation geschildert – bis heute keine Reaktion.

Dafuer erhielt ich gestern eine Vorwarnung von fine trade gmbh.

Ich werde erst einzahlen, bis sich entweder der Kundendienstchef persoenlich bei mir meldet,

oder ich ein Schreiben erhalte, dass ich den zugesagten Rabatt erhalte. Auf eine Entschuldigung ueber das Vorgehen Ihres Kundendienstes verzichte ich.

Ansonsten koennen Sie das Geraet bei mir zuhause abholen lassen, da ich nicht gewillt bin,9 km zum naechsten Postamt zu fahren.

Mit freundlichen Grüßen

Sepp Koepf

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an MediaShop Holding GmbH: Erledigung oder umgehende Abholung des Geraets


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


27.12.2015 | 09:51
von Sepp Koepf gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Letztendlich durch eine kompetente Person Problem geloest. Bin zufrieden




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!