Durch Vinoverde gelöste Beschwerde. | 140 Views | 04.12.2015 | 11:25 Uhr
geschrieben von Ralf Grässer

Vinoverde (Hannover)

Wo bleibt der Wein oder Ihre Reaktion

Bestell-/Kundennummer: 8842

Es erfolgt bis jetzt keine Lieferung

keine Antwort auf E-Mail und auch etliche Versuche telefonischen Kontakt zu erhalten - nix obwohl auch zeitweise mal besetzt Zeichen hörbar -

keine Reaktion-

Denke ich werde die Bestellung stornieren und lieber woanders bestellen. Geht gar nicht

im Auftrag für Ralf Grässer

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Meine Forderung an Vinoverde: Antwort noch Heute. Ware bis zum 11. Eintreffend bei mir


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.01.2016 | 11:29
Firmen-Antwort von: Vinoverde
Abteilung: Geschäftsleitung

Sehr geehrter Herr Grässer,

bitte entschuldigen Sie, leider ist der Wein derzeit nicht lieferbar. Die Nachlieferung hat sich immer weiter verzögert. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Sobald wir einen verbindlichen Liefertermin haben werden wir mit einer Beigabe als kleine Entschädigung für die Umstände nachliefern.

Wir bitten vielmals die Umstände zu entschuldigen.

Herzliche Grüße

Ihr Team von vinoverde

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.01.2016 | 11:22
von Ralf Grässer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde geantwortet. und gelöst




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