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Ich habe vor ca. 1 Jahr einen Kaffeevollautomat von Saeco beim Media Markt Neu-Ulm gekauft.

Damit fing mein Alptraum an. Der Kaffeeautomat war inzwischen 5 Mal defekt.

Letzte Woche kam er wieder von der Reparatur zurück, war dann leider nicht

komplett repariert. Auch der Kundendienst ist sehr inkompetent. Als ich die Maschiene

zurückbekam fehlte der Wasserbehälter.

Bei der Auftragsannahme wurde mir schriftlich bestätigt das der Wasserbehälter im

Gerät war. Ich verlangte wieder einmal eine Wandlung meines Kaufvertrages, weil die

Maschiene schon wieder defekt ist. Die Mitarbeiterin schrieb mir dann eine Mail das, dass

Gerät wieder abholbereit wäre. Ich rief Telefonisch zurück und bekam ein paar dumme

Antworten und man unterstellte mir das der Wassertank durch meine Schlamperei

abhanden gekommen sei. Nach dem Motto, wir haben Ihnen einen Schrott verkauft aber

zurück nehmen wir die Maschiene auf keinen Fall, koste es was es wolle.