Beschwerde lesen

Habe im Septembrer 2015 über Preisvergleich.de einen Vodafone DSL Vertrag abgeschlossen, weil dieser durch die 100 Euro Cashback günstig war. Der Anschluss wurde im September 2015 von Vodafone freigeschaltet. Im Oktober schickte ich wie gefordert die erste Rechnung per Fax zu Preisvergleich und bekam am 22. Oktober die Bestätigung, das alle Anforderungen vollständig und korrekt sind. Im November erinnerte ich per Mail an die noch ausstehende Zahlung und setzte zugleich eine Frist bis zum 1. Dezember. Darauf kam eine Mail, das alle Unterlagen positiv geprüft wurden und ich von weiteren Anfragen Abstand nehmen solle.Am 4. Dezember setzte ich dann erneut eine letzte Frist und drohte mit einem Mahnverfahren.

Ich habe bis heute kein Cachback überwiesen bekommen, sondern nur eine erneute Mail, das ich auf eine gesonderte Mail zur Auszahlung warten solle.

Ich werde nach Verstreichen der letzten Frist das gerichtliche Mahnverfahren beantragen

mfG. Brigitte. Bödecker