Beschwerde lesen

Ich bin seit fast zwei Jahren bei yourfone. Soweit keine Probleme gehabt, sogar paar Freunde dazu überredet Vertrag abzuschließen. Dann kam der reinste Horror auf mich zu.

Am 2. September habe per Hotline Eine Ersatz SIM Karte bestellt. Der Mitarbeiter hat bei der Adresse den Zusatz Vergessen. Am 8.9 bekamm ich eine E mail, die sim konnte nicht zugestellt werden. Woraufhin habe sofort angerufen, alles wieder korrigiert und gewartet. Am 10.9 immer noch nichts in der Post. Wieder angerufen. Auf die Nachfrage hieß es, die sim sei nicht rausgeschickt worden. und diese Theater ging bis zum 28.9 diese Voll Trottel haben erst am 4.10 geschafft mir die sim zum Verfügung zu stellen.

Seit dem ich die Ersatz sim bestellte, ohne zu lügen hab ich dort min 15 mal angerufen. Aufgrund dessen habe ich eine Kündigung erhalten Aufgrund der Unerreichbarkeit, habe Kunden verloren, bin 1 Monat lang ohne Handy unterwegs gewesen und habe die Werkstuden stelle nicht bekommen.

Null Kulanz, Null Kundenservice, Keine hat sich diesbezüglich aufrecht entschuldigt.

Einfach nur Horror