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Startseite > Handel > Textilhändler > NKD > Beschwerde-Nr.: 109611
Von NKD beantwortete Beschwerde. | 342 Views | 18.12.2015 | 18:42 Uhr
geschrieben von Elena Alder

NKD Vertriebs GmbH (Bindlach)

Bestellung übers internet

Ich habe am 05.12.2015 über nkd.de Sachen bestellt und auch eine Bestellbestätigung bekommen.

Als am 14.12.2015 immer noch nix in dem ausgesuchten Laden, wo die Bestellung an kommen sollte, da war, hab ich sofort bei der Kundenhotline angerufen und nachgefragt, wo die Sachen bleiben würden, da es unter anderem Weihnachtsgeschenke bei waren.

Nicht nur, dass die Damen unfreundlich am Telefon waren, sie waren unfähig irgendwas in ihrem Computer einzugeben. Nach fast einer Stunde, die ich in der Hotline immer wieder hing, weil die Damen mich immer wieder rauskickten, hab ich dann erfahren, dass sie nie eine Bestellung erhalten haben und das trotz Bestellbestätigung.

Ich werde nie wieder bei NKD einkaufen noch bestellen, das ist das letzte.

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Meine Forderung an NKD Vertriebs GmbH: Preisnachlass


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.12.2015 | 13:14
Firmen-Antwort von: NKD Vertriebs GmbH
Abteilung: Marketing Media/PR

Sehr geehrte Kundin,

wir bedauern, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung und unserer Hotline hatten.

Den Vorgang haben wir inzwischen geprüft und setzen uns zur Klärung direkt mit Ihnen in Verbindung.

Freundliche Grüße

NKD Services GmbH

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