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Startseite > Internet > Vergleichsportale > Preis24.de > Beschwerde-Nr.: 110000
Von preis24.de beantwortete Beschwerde. | 484 Views | 21.12.2015 | 13:04 Uhr
geschrieben von Katrin Tietz-fabarius

preis24.de GmbH

O2 berechnet Handy Raten

Im Sept abgeschlossen bei Preis 25: o2 all in m mit Samsung s6 für 34.95 mit GB

BILDER
1 reclabox beschwerde de 110000 thumb
1 Bild

Seit Oktober bucht O2 Datenvolumen dazu. Anruf im Oktober mit Bitte des Abstellens.

Wird weiter abgebucht.

O2 berechnet mir jeden Monat Handyraten, obwohl dieses inkl, und in den 34.95 enthalten ist!

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Meine Forderung an preis24.de GmbH: Erstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.12.2015 | 13:04
Firmen-Antwort von: preis24.de GmbH
Abteilung: Operations

Guten Tag,

vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.

Sofern Sie mehr als das inkludierte Datenvolumen benötigen, berechnet o2 Ihnen weiteres Datenvolumen.

Wir haben leider keinen Einblick in Ihre o2-Rechnungen und den Verbrauch Ihres Datenvolumens. Am besten lassen Sie sich von o2 beraten, ob es ein Datenpaket gibt, das Ihrem persönlichen Verbrauch besser gerecht wird.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.12.2015 | 13:18
von Katrin Tietz-fabarius noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider habe ich noch keine Lösung erzielen können




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