248 Views | 23.12.2015 | 13:14 Uhr
geschrieben von Dimitra Merdin

Marktkauf Holding GmbH (Hamburg)

Einbauherd nach einem Tag defekt

Bestell-/Kundennummer: 9.12.15 Beleg habe ich im Markt mit Gerät zurückgegeben

Sehr geehrte Damen, Herren,

SCHLAGWORTE

Ich habe im Marktkauf Hamburg Langenhorn am 9.12.15 ein Einbauherd im Wert von 349,50 gekauft. Ein Elektromeister hat es angeschlossen. Einen Tag lief es sehr gut am nächsten Tag, hat er den Geist aufgegeben. Der E-Meister kam und stellte fest, dass das Gerät defekt ist. Hat wieder ausgebaut und mir in die Hand gedrückt, dass ich es zurück geben soll. Ich habe am 12.12.15 morgens zurückgebracht und wollte es ersetzt haben, oder einen Gutschein im gleichen Wert haben oder das Geld. Die Verkäufer wollten es nicht.

Jetzt ist über einen Woche her. Ich war im Markt, wollte wissen, was mit dem Herd ist, als Antwort habe ich zu hören bekommen, dass noch keiner da war, um sich anzuschauen. Ich habe mir natürlich ein neues Gerät geholt und einbauen lassen. In einer großen Familie geht es eine Woche lang ohne Herd nicht! Was soll ich bitte tun, damit ich mein Geld oder einen ensprechenden Gutschein bekomme.

Lieben Gruß

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Meine Forderung an Marktkauf Holding GmbH: Vollkommen Ersetzten oder Gutschein im Markt, oder das Geld zurück


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