Beschwerde lesen

Guten Tag,

ich war am 28.12.15 um 10.30 Uhr in 03249 Hannover in der Foot Locker Filiale, um meine zu Weihnachten geschenkten adidas Schuhe in eine andere Größe umzutauschen.

Der Mitarbeiter an der Kasse schaute im Computer nach und sagte die Schuhe wären nicht mehr da und man könnte Sie auch nicht bestellen. Mundfaul und unfreundlich sagte er, ich könnte einen Gutschein bekommen, worauf ich erwähnte das bringt mir nichts, ich möchte ja diese Schuhe haben. er meinte immer noch Mundfaul und unfreundlich, ich könnte mich ja im Internet beschweren. Daraufhin wollte ich einen Vorgesetzten sprechen, da meinte er er steht vor ihnen und als ich nach dem Namen fragte, sagte er, den brauch ich nicht wissen.

Als Vorgesetzter sehr unprofessionell bzw. keine Kundenberatung (man hätte ja eine Einlegesohle vorschlagen können, wenn die Schuhe schon nicht zu bestellen sind) da kann ich auch in ein SB Warenhaus gehen.

Ich bin sowas von enttäuscht von dieser Filiale kein Kundenservice, wenn man was zurück geben will unfreundlich. (ich arbeite selber im Einzelhandel wenn ich die Kunden so ab speisen würde wäre ich schon Arbeitslos)

Leider kommt der Umsatz auch viel durch Mundpropaganda meine zwei Töchter die regelmäßig dort ihre Schuhe gekauft haben und auch ich werden diesen Laden nicht mehr betreten.

Ich hoffe meine Beschwerde wird ernst genommen über Rückmeldung wäre ich dankbar.

Mit freundlichen Grüßen

S. Ruthenberg