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Startseite > Internet > E-Mail-Anbieter > Web.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 110555
Durch web.de gelöste Beschwerde. | 1172 Views | 30.12.2015 | 17:18 Uhr
geschrieben von U. Reinartz

web.de (Karlsruhe)

Unautorisierte bzw. unberechtigte Abbuchung als Lastschrift

Bestell-/Kundennummer: K7309696

Heute wurde von unserem Konto der Betrag von 17,94 Euro als "Folgelastschrift" abgebucht, ohne dass wir irgendetwas bei dieser Firma Bestellt oder gebucht haben. Ebenso haben wir keinen Lastschriftauftrag erteilt.

Bezogen wird sich dabei auf eine Rg-Nr. 201510441118. Diese Rechnung liegt mir aber gar nicht vor.

Rätselhaft ist für mich, wie man an unsere Bankdaten gekommen ist.

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Meine Forderung an web.de: Rückbuchung des unberechtigt eingezogenen Betrags


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


30.12.2015 | 18:10
von U. Reinartz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es handelte sich um eine Rechnung von GMX, wo ich Kunde bin. Aus der Rechnung ging nicht sofort hervor, dass die Beiträge nun über/von 1u1 Mail&Media eingezogen werden.


30.12.2015 | 18:55
von Zyon71 | Regelverstoß melden
Hi, dann lass die Lautschrift zurück gehen.

31.12.2015 | 12:29
von Ralf,HH | Regelverstoß melden
Ich kann mich "Ke Nac" nur anschließen! Ich bin auch schon lange GMX-ProMail-Kunde und seit Jahren wird "1und1 Mail&Media" beim Lastschrifteinzug korrekterweise angegeben. Wenn U. Reinartz laut Beitrag GMX-Kunde ist, ist doch alles O. K.! Eine zweite Abbuchung wird wohl nicht geschehen. Außerdem ist es laut Impressum auch möglich, per Überweisung zu bezahlen.



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