BMW Group (München)
Kulanz? Ha, ha!
Kaufte im Juni 2014 vier Jahre alten M3 E93 mit 44.000 km beim BMW-Autohaus Entenmann in Esslingen. Laut Entenmann bestens gepflegtes Fahrzeug. Das erste Jahr fuhr nur der Geschäftsführer von BMW-Entenmann das Fahrzeug, danach drei Jahre ein guter Kunde des Autohauses. Das Fahrzeug wurde mir mit BMW Premium Selection Garantie mit Zertifikat verkauft. Das die Garantie nicht verlängerbar ist, musste ich so akzeptieren. Im November 2015 erlitt mein Fahrzeug mit 60.000 km einen totalen Motorschaden (Pleuellager). Kulanz wurde wegen nicht registrierter Einfahrkontrolle abgelehnt. Nachdem BMW-Entenmann die Kontrolle bei 3.571 km gemacht hat, heißt es nach drei Wochen "Kulanz abgelehnt wegen
Schadensursache (Pleuellagerprobleme kennt BMW wahrscheinlich nicht)
Kilometerstand (altbekannt) und die
Betriebszeit".
BMW sagte zu mir "Einfahrkontrolle muss bei 2.000 km gemacht werden".
Da eine Einfahrkontrolle nicht im Serviceheft vermerkt wird kann ich sie auch kontrollieren.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
"da v-max gelöscht keine Kulanz".