Durch Alphacomm Prepaid Services gelöste Beschwerde. | 257 Views | 05.01.2016 | 16:16 Uhr
geschrieben von Mirko Biebl

Alphacomm Prepaid Services BV (Rotterdam)

Prepaid-Aufladung per Sofortüberweisung nicht erfolgt

Bestell-/Kundennummer: ACPS-109240121 Online Aufladen 24656-81720-5680CAA6-8C1A

Sofortüberweisung am 28.12.2015 erfolgt und am 31.12.2015 noch keine Gutschrift. Dadurch unbemerkt zum normalen Datentarif gesurft und ca. 15 € Schaden entstanden.

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Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services BV: Gutschrift und Wiedergutmachung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.01.2016 | 17:33
Firmen-Antwort von: Alphacomm Prepaid Services BV
Abteilung: Support

Sehr geehrte Kundin,

Sehr geehrter Kunde,

Ihre Rufnummer wurde direkt nach Eingang der Zahlung, am 2015-12-28 06:39:36 aufgeladen. Bitte überprüfen Sie Ihren Kontostand bei Congstar.

Mit freundlichen Grüßen,

Alphacomm Prepaid Services

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.01.2016 | 20:33
von Mirko Biebl gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Fehler lag hier eindeutig bei Congstar.
Vielen Dank für Ihr bemühen! Top!




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