Beschwerde lesen

Was ist bloss mit DHL los? Das Unternehmen soll angeblich immer noch Marktführer sein aber wird von Jahr zu Jahr schwächer in Service und Leistung. Seit Tagen warte ich nun schon wieder auf meine Pakete, inzwischen sind bereits schon drei im Verteilzentrum aufgelaufen. Silvester wurde gar nicht erst der Versuch einer Auslieferung gestartet, Hermes hat ganz fleissig geliefert.

Am Samstag, den 02.01. wurde auch irgendwie nicht gearbeitet. Nun sollten die Pakete heute am 04.01. endlich ankommen, so wurde es jedenfalls in der Sendungsverfolgung angegeben, Pakete wurden auch auf das Zustellfahrzeug geladen. und ich habe wieder vergeblich gewartet. nichts kommt an. Stattdessen wieder so ein Standardtext, dass heute keine Zustellung erfolgen konnte. Ich kann diesen Satz langsam nicht mehr lesen! Wozu bitteschön eine Sendungsverfolgung, wenn sie in 80% nicht stimmt? Will man den Kunden wirklich total für blöd verkaufen?

Ich glaube noch nicht mal, dass die Pakete auf das Zustellfahrzeug verladen werden. Denn welchen Sinn macht das bitte, wenn man den ganzen Trödel abends wieder zurück Verteilzentrum zurückbringt? Ich sehe jedenfalls keinen. Wenn es wenigstens paar Ausnahmen wären aber im Gegenteil, es ist leider die Regel geworden und immer wieder das gleiche Spiel. Tag ein, Tag aus. Mir reicht dieser Saftladen langsam!