Beschwerde lesen

Vor Weihnachten habe ich bei der o. g. Firma über eBay ein Navigationsgerät der Fa. TomTom über eBay gekauft. Da das Gerät nicht Ordnungsgemäß funktionierte, schickte ich dieses am 24.12.15 per normaler Paketsendung wieder an die Firma zurück. Leider habe ich auf dem Paket keine Sendungsnummer ersehen können. Ich habe auf Anfrage der Firma telefonisch und per Mail mitgeteilt, dass keine Sendungsnummer, wohl aber meine Adresse und mein Name auf dem Paket steht. Die Sendung müsste also auch eindeutig identifizierbar sein! Über eBay habe ich nun eine Nachricht erhalten, dass ich den Kaufpreis wegen nicht angegebener Sendungsnummer nicht rückerstattet bekomme!
Was ist denn das für ein Geschäftsgebaren. So kann man die Kunden schön übers Ohr hauen. Den Kaufpreis hat man kassiert! Das Gerät wird anschließend noch einmal verkauft. Dehnen muss man das Handwerk legen. Fragt sich nur wie?