Hallo,
lt. Sendungsstatus ist das Paket am 05.01. um 5:14 im ZPZ bearbeitet worden.
Seit dem hat sich am Status nichts geändert.
Hier in Bawü war Mittwoch (06.01.) zwar Feiertag, aber ich hätte schon erwartet, dass das Paket - wenn nicht Dienstag - zumindest Donnerstag oder allerspätestens heute (Freitag) zugestellt wird. Leider nicht.
Kundenservice sagt, dass es schon 3-5 Werktage dauern kann bis es nach der Bearbeitung im ZPZ dann auch tatsächlich in die Zustellung geht - kaum zu glauben!
Kleines "Schmankerl" am Rande:
1 Paket das am 05.01. um 2:19 im ZPZ bearbeitet wurde, wurde am 05.01. zugestellt.
1 Paket das am 07.01. (Donnerstag!) um 5:19 im ZPZ bearbeitet wurde, wurde mir auch am Donnerstag zugestellt.
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Ein Mitarbeiter (ehrlich gesagt kaum verständlich aber seis drum) hat mich dann mehr als pampig angeraunzt dass ihm da auch die Hände genunden seien und er davon ausgeht dass das Paket morgen zugestellt wird.
Auf die Frage, was wäre wenn nicht kam nur "was soll ich denn da tun".
Ich hab dann nochmals nachgehakt und es kam dann nur ein genervtes "Mein Gott dann kommt es eben Montag, Dienstag oder Ostern" und es wurde aufgelegt.
Netter Umgang mit Kunden.
Und ich war echt nicht patzig sondern sehr höflich.
S.
Es wurde mittlereile ein Ticket aufgemacht: 1-1824991091
Seitens DHL kam hier 0 Reaktion. mehr als Schade.