1539 Views | 14.01.2016 | 13:47 Uhr
geschrieben von Markus Messerschmidt

KAGO Wärmesysteme GmbH (Neumarkt i.d.OPf.)

Keine Lieferung, Liefertermin unbekannt, keine Reaktionen

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 4283402

Nun wohl auf diesem Wege.

SCHLAGWORTE

Am 26.10 2013 haben wir auf der "Consumenta" in Nürnberg einen Kaminofen der Firma Kago gekauft. Auf der Suche nach einem Ofen, der seinen Zweck erfüllen soll und dazu auch noch gut aussieht, haben wir uns für den Kaminofen mit dem Heizeinsatz Lina entschieden. Da Termine für Baubeginn und entsprechende Baufortschritte natürlich noch nicht feststanden, wurde als Liefertermin für den Bausatz Sommer/Herbst 2015 vereinbart. Das war auch alles ganz OK. Detailbesprechung, Werkplan und anderweitige Kommunikation ließen dann in der Folge aber immer mehr durchblicken, dass es schwierig werden kann. So haben wir oft zig Mal bei Kago angerufen, Mails verschickt und nur sehr sehr zögerlich antworten erhalten. Nun ging es im letzten Sommer dann so langsam an eine "genauer" Terminierung des Liefertermins. Aufgrund des Bauvortschrittes waren wir nun bei November 2015 angelangt. Alles war im Rahmen und auf Nachfrage "unserer" Sachbearbeiterin, Frau P., ob der November Termin bestehen bleibt, haben wir (da wir baulich noch "Luft" hatten) angeboten, auch auf Dezember gehen zu können. Vielleicht war genau das ein Fehler. Ab diesem Zeitpunkt habe ich über Wochen niemanden mehr bei Kago erreicht. Durch Recherche im I-Net habe ich dann festgestellt, dass man bei Kago umgezogen ist. Eine Adresse hatte man mir ja mitgeteilt, aber alle mir bekannten Telefonummern waren plötzlich inaktiv (sogar die auf der Kago HP angegebene Service Hotline "funktionierte" nicht). Die Handy Nummern, die wir hatten, waren noch aktiv, aber permanet keine Gesprächsannahme.

BESCHWERDEN GESUCHT
Haben Sie ähnliche Erfahrungen gemacht?
Schreiben Sie Ihre Beschwerde.

Nach langem Suchen dann endlich neue Nummern aus P-Heng gefunden, angerufen, ohne erfolg 5 Mal, 8 Mal 10 Mal.? immer ohne Erfolg! Das nenne ich Service.

Nachdem ich dann Frau G. (unsere frühere Sachbearbeiterin) ans Tel. bekam und mein Anliegen nach genauer Terminierung vorbrachte, wollte sie mich sogleich an Frau P. weiterleiten. Zu dumm nur, dass diese plötzlich nicht am Platz war. Also bitte zum Kollegen. auch er ist grad nicht am Platz. mitten am Tag. Merkwürdig. Mit der dringenden Bitte an Frau G., dasss sich Frau P. doch bis spätestens mittags TELEFONISCH melden soll, wurde das Gespräch beendet. 1,5 h später kam folgende Mail:

"Sehr geehrter Herr Messerschmidt,

leider kann ich Ihnen, durch Lieferschwierigkeiten unseres Vorlieferanten für dieses Jahr keinen Liefertermin nennen.

Wann die Steinmaterialien schwarzer Schiefer wieder zur Verfügung stehen, ist noch nicht sicher.
Sobald wir näheres wissen, werden wir uns melden

Für die entstehenden Verzögerungen können wir uns nur entschuldigen. "

Alle darauf folgenden Versuche der tel Kontaktaufnahme schlugen fehl. Entweder keine Anrufannahme oder die entsprechende Dame war nicht da.

Auch auf eine weitere Mail mit Darlegung des Saschverhaltes und der Forderung mit dem Lieferanten Kontakt aufzunehmen, um bis 31.12.2015 einen Liefertermin bis 31.01.2016 festzulegen, kam gar keine Antwort mehr.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an KAGO Wärmesysteme GmbH: Ich fordere Kago auf, mir binnen 2 Wochen (bis 25.01.2016) einen Liefertermin bis spätestens 28.2.2016 zu nennen und entsprechende Vereinbarung einzuhalten.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


23.01.2016 | 20:18
von Markus Messerschmidt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis heute nichts gehört, aber das hat sich vermutlich eh erledigt da Kago wohl gestern Insolvenz angemeldet hat.

siehe:
www.mittelbayerische.de/region/neumarkt/gemeinden/postbauerheng/die-firma-kago-hat-insolvenz-beantragt-21172-art1333059.html

Die Firma Kago hat Insolvenz beantragt

Zuletzt stand beim Ofenbauer in Postbauer-Heng alles still. Am Freitag kam dann schlagartig Bewegung in die Sache.
von Wolfgang Endlein
Von Wolfgang Endlein 22. Januar 2016 15:51 Uhr

Inwieweit die Firma Kago künftig noch „Kompetenz in Wärme“ zeigen können wird, ist ungewiss. Fotos: Endlein/Führer

Wirtschaft
Kago steht offenbar vor dem Aus

Postbauer-Heng. „Wie man sich eben so fühlt, wenn man heute morgen beim Amtsgericht war, um den Insolvenzantrag zu stellen“, antwortet Werner Löb auf die Frage, wie es ihm denn heute gehe. Der Prokurist des Kachelofenbauers Kago aus Postbauer-Heng hatte einen geschäftigen Freitagmorgen, nachdem in den vergangenen Tagen eher Stillstand herrschte bei dem in finanzielle Schieflage geratenen Unternehmen (wir berichteten).

Insolvenzverwalter Volker Böhm ist ab sofort der neue starke Mann beim Ofenbauer Kago. Foto: Führer

Am Freitag ging es dann sogar sehr schnell voran. Laut Prokurist Werner Löb, der den Antrag im Auftrag von Kago-Gesellschafter Peter Leibold einreichte, eröffnete das Amtsgericht Nürnberg noch am Freitagmorgen ein vorläufiges Insolvenzverfahren und bestimmte sogar einen Insolvenzverwalter, mit dem Löb auch ein erstes Telefonat geführt haben will. Der Name des Insolvenzverwalters: Volker Böhm von der Nürnberger Kanzlei Schultze & Braun.
Bei der Insolvenz von Rosenthal zugange

Die Kanzlei bestätigt die Benennung Böhms zum vorläufigen Insolvenzverwalter. Böhm ist ein bekannter Name. So hat der Fachanwalt für Insolvenzrecht bereits einige im Blickpunkt der Öffentlichkeit stehende Verfahren geführt, darunter beispielsweise jenes des Eishockeyclubs Nürnberg Ice Tigers im Jahr 2009 oder das des Porzellanherstellers Rosenthal. Nicht zuletzt war er Verwalter im Insolvenzverfahren der Vorgängerfirma des heutigen Kago-Unternehmens im Jahr 2010.

Derzeit verschaffe sich der vorläufige Insolvenzverwalter ein Bild von der wirtschaftlichen Situation des Unternehmens, ist in einer Pressemitteilung der Kanzlei zu lesen. Sein erstes Fazit: „Die Lage ist außerordentlich schwierig. Das Unternehmen hat schon seit Längerem Probleme mit der Liquidität. Aktuell ruht deshalb auch der Geschäftsbetrieb. Die Löhne und Gehälter der 66 Beschäftigten sind seit November offen. “
Montag ist eine Versammlung für Mitarbeiter

Weiter heißt es: Der vorläufige Insolvenzverwalter prüft nun, ob es überhaupt Chancen gibt, das Unternehmen zu erhalten. In einer Belegschaftsversammlung am Montag werde er die Mitarbeiter über die Situation informieren. Zudem habe Böhm bereits Gespräche mit der zuständigen Arbeitsagentur aufgenommen, um die Möglichkeit einer Insolvenzgeldvorfinanzierung auszuloten. „Unser Ziel ist, dass die Mitarbeiter möglichst schnell Insolvenzausfallgeld erhalten können“, betont er.

„Das war zwingend nötig“, reagiert ein langjähriger Mitarbeiter auf die Kunde vom Insolvenzverfahren bei dem Unternehmen aus Postbauer-Heng. Für die Mitarbeiter von Kago hat das Insolvenzverfahren schließlich immerhin ein Gutes: Sie bekommen von der Agentur für Arbeit die Gehälter der zurückliegenden drei Monate gezahlt. Seit November haben sie nach übereinstimmenden Berichten vieler Kago-Beschäftigter kein Gehalt mehr bekommen.
Mitarbeiter sind skeptisch

Ob allerdings Gehälter auch noch im Februar fließen werden, ist ungewiss. Dann wäre nicht mehr die Agentur für Arbeit in der Verantwortung, vielmehr müsste der Insolvenzverwalter Geld auftreiben. Doch das ist ungewiss. Mitarbeiter, mit denen die MZ gesprochen hat, sind eher skeptisch, was die Zukunft des Kachelofen-Bauers anbelangt.

„Man müsste das Unternehmen von Grund auf neu aufbauen“, sagt einer und führt weiter aus: Es müsste ein neuer Investor her, der bereit wäre, einiges an Geld zu investieren. Das dies eintritt, daran glaubt der Mann indes nicht: „Ich suche nach einer neuen Arbeit. Für mich ist das Thema abgehakt“.

So ganz will der Mann aber noch nicht von seinem langjährigen Arbeitgeber lassen. „Wenn es ein ordentliches Konzept gäbe und man mich fragen würde – ich würde es mir überlegen. “




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!