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588 Views | 14.01.2016 | 14:01 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Violetta Jaimes del Rio
Ich habe am 30 October 2015 über Check24.de eine Kfz-Versicherung abgeschlossen bzw. gewechselt inkl. dem 60 € Amazon Gutschein. Es wurde bei Abschluss versprochen, dass mir der Gutschein per E-Mail zwischen dem 14.12.2015-18.12.2015 zugestellt werde.
Bis heute habe ich keinen Amazon Gutschein erhalten.
Am Telefon konnte mir auch keiner weiterhelfen, da die Gutschein-Abteilung dafür verantwortlich sei. Versprochen dass Sie Telefonisch am Fr. 08.01.2016 oder Samstag spätesten sich melden, bis heute hat sich niemand gemeldet
Mfg.
Violetta Jaimes del Rio
Hannover
ofortantwortSehr geehrte Frau Jaimes del Rio,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir würden uns umgehend um Ihre Beschwerde kümmern. Können Sie uns dafür bitte eine Auftrags- bzw. Bestellnummer nennen?
Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße,
das CHECK24-Team
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Liebe Frau Jaimes del Rio,
die dafür zuständige Abteilung hat mir gerade mitgeteilt, dass Sie Ihren Gutschein nun erhalten haben.
Da uns einige E-Mailanbieter als Spam einordnen, würde ich Sie bitten auch Ihren Spam-Ordner zu kontrollieren.
Vielen Dank und liebe Grüße,
das CHECK24-Team