Beschwerde lesen

Ich bestelle im Internet, weil ich NICHT in der Stadt herumlaufen will. Meine DHL-Lieferungen erhalte ich problemlos oder kann sie bei einem Nachbarn abholen. Nun erhielt ich einmal eine UPS-Sendung und schon kommt es zu Problemen. Die Sendung wurde in einem nicht direkt fußläufigen Store abgegeben. Am Samstag war ich während der angegebenen Öffnungszeiten am Store. Der Store hatte geschlossen. Es ist nicht Sinn von Internetbestellungen, den Paketen hinterherzulaufen.

Hierauf habe ich mich bei UPS beschwert.

Darauf bekomme ich eine Standardmail ohne Zusammenhang zu meiner Beschwerde als Antwort!

Ich kann nur sagen: Nie wieder UPS! Nicht nur, dass mein Paket mir nicht geliefert wird. Ich bekomme noch nicht mal Zugriff auf meine Sendung. Und, wenn ich mich dann beschwere, liest diese Beschwerde nicht mal jemand!

Unprofessioneller geht es gar nicht!

Wie fühle ich mich da als Kunde, wenn ich überhaupt nicht wahrgenommen werde? Ohnmächtig!