Beschwerde lesen

Leider habe ich alle diese Kommentare der vielen enttäuschten Home-of-Pets-Kunden erst jetzt entdeckt und hätte niemals eine Bestellung dort aufgegeben. Auch ich bin eine verärgerte Kundin. Bestellung am 6.1.16, Bezahlung des Rechnungsbetrages in Höhe von 152,90 EUR per Vorkasse am 7.1.16 und bisher keine Lieferung der bestellten Ware (vollisoliertes Katzenhaus mit Heizung, das derzeit wegen der niedrigen Temperaturen dringend benötigt würde).

Angesichts der vielen negativen Resonanzen hier werde ich jetzt allerdings nicht länger warten mit den weiteren Schritten, denn auch auf meine E-Mails gab es bislang keine Reaktion. Auf telefonische Nachfrage hieß es vor zwei Wochen, dass das Katzenhaus in ein bis zwei Tagen verschickt würde. Heute geht meinerseits ein Einschreiben heraus mit Fristsetzung zur Lieferung bzw. Rückersattung des Kaufbetrages. Nach Ablauf der Frist werde ich sofort einen Anwalt beauftragen und behalte mir auch vor, Anzeiges wegen Betruges zu erstatten. In einem solchen Fall gehen die Kosten schließlich zu Lasten des säumigen Lieferanten. Ich bin stocksauer und ärgere mich, auf einen derart unseriösen Hersteller hereingefallen zu sein.