Beschwerde lesen

Hallo Leute,

ich wollte am 2. Januar einen schönen Tag mit meiner Familie in Ikea verbringen und wollte mich nach einer neuen Küche umsehen. Nebenbei auch einen defekten Rucksack abgeben, wovon ich die Quittung monatelang gesucht hatte. Da Küchenkauf viel Zeit und Geduld braucht, wollten wir die Kinder in Smöland (?) abgeben. Leider hatte meine Frau Ihren Ausweis nicht dabei. Daraufhin habe ich der Dame meinen türkischen Ausweis gegeben. Das war für Sie kein Legitimationspapier. Ich war erstaunt und zog aus meiner Börse meinen Führerschein und EC/Kreditkarten etc. Das war alles nicht genug. Dann bat ich Sie unsere Family Karten nachzuschauen. Kein Erfolg.

Eigentlich wollte ich dann weg, aber die Kinder hatten große Augen und freuten sich auf die spielenden Kinder drinnen. Also bat ich mit dem Vorgesetzten zu sprechen. Meiner Frau war das zu peinlich und Sie wollte weg. Tja, hätten wir doch wirklich gehen sollen. Frau Könning (?) kam und ich schilderte Ihr die Situation. Sie sprach von Unternehmensrichtlinie etc. Ich zeigte Ihr meinen Ausweis und dass ich sowas in Heerlen (Holland) nie erlebt habe. Auch wollte Sie weder vom Standpunkt abweichen noch von Familiy Card etwas wissen. Übrigens: Im Anmeldeformular steht nichts vom Ausweis und auch nichts von Datenschutzrichtlinien. Meine Kinder weinten in der Zwischenzeit und ich sagte wir müssen gehen, weil die Dame kein Herz für Kinder hat. Das hätte ich nicht sagen sollen, denn daraufhin bekamen wir Hausverbot! Ja! Hausverbot. Sie begleitete uns bis zur Warenrücknahme (Rucksack, siehe oben) mit Personal und dann mussten wir raus.

Ich habe jetzt Ikea Deutschland angeschrieben und bat um die Rekl. Adresse in Schweden. Ob Älmhult für Beschwerden verantwortlich ist, weiss ich nicht. Bis heute keine Antwort.

Nun, wir sehen wirklich nicht aus wie eine deutsche Familie, und auch unsere Kleidung ist nur Durchschnitt. Es ist aber alles sauber und wir haben auch viele Möbel von Ikea. Als Dienstleister (Bankkaufmann) habe ich nie meine Kunden so behandelt und Folgegeschäft verloren. Wirklich Schade aber kein Weltuntergang. Es gibt sehr viele Möbelhäuser in Mannheim.