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281 Views | 27.01.2016 | 18:26 Uhr
Bestell-/Kundennummer: RE Nr. 2430410 v. 19.12.2015
Am19.12.2015 habe ich bei Amazon einen GPS Tracker Uhr bestellt. Geliefert wurde diese von INCUTEX GmbH aus Augsburg. Am 23.12.2015 wurde sie ausgeliefert. Da sich herausstellte das diese Uhr fehlerhaft war, habe ich sie sofort am 28.12.2015 zurück geschickt. Am 05.01.2016 wurde diese von DHL bei INCUTEX ausgeliefert.
Seitdem warte auf die Rückerstattung von INCUTEX, bis heute 27.01 2016. Nach mehreren E-Mails über Amazon, antwortete INCUTEX mit einer Standardantwort - "wir kümmern uns darum."
Die letzte Antwort war am 25.01.2016 - "bitte haben Sie noch etwas Geduld, krankheits und urlaubsbedingt können wir die Rückerstattung nicht bearbeiten."
Wenn ein solcher Versandhandel in dieser Zeit kein Rückerstattung bearbeiten kann, ist es ein großes Armutszeugsnis für INCUTEX.
Bei INCUTEX kann man auch direckt bestellen. Hier sollte man vorsichtig sein. Sollte man die Ware wieder zurück schicken müssen, kann es sein, dass keine Rückerstattung erfolgt.
Kundenbewertungen von INCUTEX deuten soetwas mehrfach an.
Meine Empfehlung: Vorsicht mit INCUTEX, auch wenn man über Amazon bestellt.
Die Vorsicht ist noch größer, wenn man bei INCUTEX direckt bestellt.
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