Beschwerde: 2 Jacken bestellt und keine bekommen

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295 Views | 01.02.2016 | 21:43 Uhr

geschrieben von Hartmut Rojahn

OutdoorTrekking2010 (Oberkirch)

2 Jacken bestellt und keine bekommen

Bestell-/Kundennummer: #158898

Ich habe am 10.01.2016 2 Jack Wolfskin Jacken (Wert: 184,89 €) per Vorauskasse bestellt, da die im Online-Shop verfügbar waren.

Am 15.01.2016 kam sann die Mitteilung, das eine Jacke nicht mehr lieferbar ist. Ich bat daraufhin um Rückerstattung, die bis heute (28.01.2016) nicht erfolgt ist.

Am 27.01.2016 erfolgte die Mitteilung, dass die lieferbare Jacke in der übernächsten Jacke ankommen soll und dann ausgeliefert wird. Das deckt sich schon nicht mit der angeblichen Verfügbarkeit bei der Bestellung.

Auf mehrmalige Nachfragen meinerseits, wann die Vorabüberweisung der nicht lieferbaren Jacker erfolgt, bekam ich nur die Auskunft "Wir haben Ihren Vorgang an unsere Buchhaltung zum Erstatten weitergegeben. " Ein Datum wurde mir nicht mitgeteilt.

Ich vermute Internetbetrug und werde einen Anwalt beauftragen.

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Meine Forderung an OutdoorTrekking2010: 95,97 € plus Lieferung einer Jacke im Wert von 95,97 €.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

09.02.2016 | 08:52

von Hartmut Rojahn noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Die Firma hat bisher nicht reagiert, daher habe ich jetzt einen Anwalt eingeschaltet.

23.02.2016 | 10:41

von Hartmut Rojahn noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Trotz Aufforderung zur Fristeinhaltung zur Rückerstattung zum 16.02.16 durch den mittlerweile beauftragten Anwalt gab es keine Reaktion seitens der Firma OutdoorTrekking2010.

22.03.2016 | 03:45

von Hartmut Rojahn noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Leider keine Änderung der Situation.

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