Beschwerde lesen

Ich habe Momox-fashion 4 Kleidungsstücke geschickt. Diese sind auch recht zügig angekommen. Mit dem Vermerk "wird bearbeitet", innerhalb einer Woche, sollte man wieder was hören.

Nach knapp 2 Wochen wurde ich erst auf NACHFRAGE aufgeklärt, dass alle Kleidungsstücke abgelehnt worden seien, wegen zu großer Verschmutzung. Die Sachen waren allerdings alle fast neu und ich habe sie genaustens untersucht.

Wie auch immer, man kann die Sachen gegen 4,- Euro Versandpauschale (pro Stück) zurück haben, ansonsten werden sie recycled. Online habe ich nicht gefunden ob man entscheiden kann welche Sachen man zurück haben will und welche nicht (für 4,- Rückporto lohnt sich ja nicht alles). Dann habe ich einen Satz unter der Absage gesehen "oder klicken Sie hier um die abgelehnten Artikel sofort recyceln zu lassen" und dachte da kann man dann auswählen, aber nein, nichts ist passiert. Also rief ich eine Minute später an.

Die Frau sagte mir, man kann nur alles oder nichts zurück haben, aber da ich ja auf das Wort "hier", in oben genanntem Satz geklickt hätte, (es gab nicht einmal eine Bestätigungsfrage) hat sich das eh erledigt, da werden die Sachen jetzt alle recyclet und da kann man auch gar nichts mehr machen (1 Minute später wie gesagt!). Also alle Sachen, für die ich woanders noch viel Geld bekommen hätte waren futsch.

Also sorry, aber das ist doch total unrechtmäßig, oder?