EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH (Chemnitz)
Noch immer keine Auszahlung Guthaben nach Schlussrechnung
Bestell-/Kundennummer: 00152891
Am 01.02.2016 habe ich meine Schlussrechnung erhalten. Mein Guthaben von 223,85 Euro sollte "innerhalb weniger Tage" überwiesen werden. Was verstehen Sie unter "wenige Tage"? Es wirkt so, als ob der Betrag in unter einer Woche ausgezahlt wird. Dem ist aber scheinbar nicht so.
16.02.2016 | 08:26
Abteilung: Produktmanagement
Sehr geehrte Frau Stasch,
wir kommen auf Ihre Beschwerde zurück und teilen Ihnen mit, dass das Guthaben aus der besagten Schlussrechnung bereits am 12.02.2016 zur Auszahlung angewiesen wurde. Der Geldeingang müsste dementsprechend mittlerweile zu verzeichnen sein.
Für die Unannehmlichketen bitten wir um Entschuldigung.
Mit freundlichem Gruß
Ihre EVD GmbH
Beschwerde ist gelöst