|
322 Views | 15.02.2016 | 13:03 Uhr
geschrieben von Viktor Koop
Bestell-/Kundennummer: U-27400165
BILDER
3 Bilder
Wie viele andere auch, wurden das Cashback auch mir nicht ausgezahlt.
- 15.03.2015: Telekom DSL-Vertrag wurde über preisvergleich.de abgeschlossen;
- 12.08.2015: erste Rechnung von der Telekom am ausgestellt;
- 18.08.2015: Rechnung und Cashback-Auszahlungsaufforderung per Fax an 0800-589260926;
- 06.10.2015: auf meine Anfrage per Email (cashbackpreisvergleich.de) über den Verbleib des Cashback, wurde mir ebenfalls per Email mitgeteilet dass keine Unterlagen eingegangen sind;
- 06.10.2015: Rechnung, Cashback Auszahlungsanforderung und Faxbericht per Email als Anhang an (dslpreisvergleich.de).
- 15.10.2015: bestätigung der vollständigen Unterlagen und ankündigung eine Bearbeitungszeit von ca. 3 Wochen;
- 02.12.2015: Antwort auf eine weitere Anfrage über den Stand der Dinge, Zitat: "Bitte gedulden Sie sich noch etwas, Ihre Auszahlung ist nicht in Vergessenheit geraten. Warten Sie bitte die angekündigte E-Mail zur Cashback-Auszahlung ab. Wir sind ein großes Unternehmen mit langwierigen Prozessen. Wir können diesen Auszahlungsprozess leider nicht beschleunigen."
- 24.01.2015: Email mit Fristsetzung zum 03.02.2016 um das Cashback auszuzahlen.
Wie man sich denken kann, hat die Auszahlung nicht statt gefunden.
Derzeit überlege ich ob ich gegen das Unternehmen rechtlich vorgehen werde, auf jeden Fall werden Telekom und sämtliche mir (und Google, Bing etc.) bekannten Verbraucherschutzorganisationen von mir informiert. Ebenso überlege ich ein "Werbespot" auf meinem Youtube Kanal (ca. 350000 Abonenten aus Deutschland) zu veröffentlichen und meine Erfahrung mit preisvergleich.de zu teilen.
Meine Forderung an PREISVERGLEICH.de:
Sofortige Auszahlung des Cashback
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.