Beschwerde lesen

Nachdem ich ein sehr gut erhaltenes IPhone 5 S aufgrund der hohen Ankaufbeträge am 27.01.16 an Zoxs geschickt hatte, erhielt ich bis zur Bewertung 8! E-Mails mit Status Meldungen um dann am 08.02,16 eine deutlich abgewertetes Angebot für das Handy zu erhalten. Ich lehnte dieses Angebot natürlich ab, da mir diese Abwertung unerklärlich war. Den Rückversand musste ich dann bezahlen. Am 11.02.16 erhielt ich das Handy zurück und musste feststellen, dass die Rückseite erheblich verkratzt war. Auf meine Beschwerde mit der Bitte um Stellungnahme erhielt ich von ZOXS die lapidare Antwort: "Sie haben das Gerät in dem gleichen Zustand zurück erhalten, wie Sie es an uns eingesandt haben. " Für mich scheint das Geschäftsmodell von ZOXS darin zu liegen, mit hohen Ankaufsangeboten zu locken und dann deutlich abzuwerten. Lehnt man das Angebot ab, bekommt man als Dank dann die eingesandte Ware in schlechterem Zustand zurück. Ich kann nur warnen und "Wir kaufens" empfehlen. Damit hatte ich bisher nur sehr sehr gute Erfahrungen. Und wenn mal was nicht ganz so gute lief, sind die bei "Wir kaufens" auch kooperativ und entgegenkommend.