VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
Betrugsversuch / Mahnung ohne Bestellung
Bestell-/Kundennummer: 93-093939-50
Unserer Firma wurde eine Mahnung über 93,27 für die angebliche Bestellung / Lieferung von "Arbeitsrecht Kompakt" zugesandt, obwohl wir weder etwas bestellt noch erhalten haben.
Ich habe am 12.02.2016 Anzeige bei der Polizeidirektion Landau erstattet und auch einen Strafantrag gestellt. Nach § 263 Abs. 1 und 2 wird Betrug mit Geld- oder Haftstrafen geahndet. Wer, wie in diesem Fall, das "bandenmässig" gewerblich betreibt, wird nach § 263 Abs. 5 mit Freiheitsentzug von 6 Monaten bis 5 Jahren bestraft.
Empfehlung an die Mitarbeiter: kündigen und lieber nicht mitmachen.
09.03.2016 | 14:57
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Anscheinend ist es zu Missverständnissen im Rahmen der Testbestellung gekommen, was ich sehr bedauere.
Die offene Forderung wurde von uns am 18.02.2016 storniert und die weitere Belieferung gestoppt. Eine Stornobestätigung wurde am gleichen Tag per Fax an Sie versendet.
Nach unseren Unterlagen führte die von uns beauftragte Telefonmarketing-
Agentur mit Ihnen am 23.11.2015 ein Verkaufsgespräch zu "Arbeitsrecht kompakt".
Daraufhin wurde am 23.11.2015 die Startausgabe versendet.
Sollte es sich hierbei um ein Missverständnis gehandelt haben, bitte ich
um Entschuldigung. Ich möchte darauf hinweisen, dass die von uns beauftragten
Agenturen nur bei ausdrücklichem Wunsch des Angerufenen eine Ansichtsbestellung
notieren dürfen. Mit der Stornierung ist die Angelegenheit für Sie erledigt. Sofern wir den
Versand der aktuellen Ausgabe nicht mehr aufhalten können, dürfen Sie diese natürlich
kostenfrei behalten.
Gerne können Sie mich ansprechen, wenn Sie weitere Fragen haben.
Freundliche Grüße aus Bonn
Abteilung Kundenzufriedenheit
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Theodor-Heuss-Str. 2 - 4
53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-300
Fax: 0228 3696001
E-Mail: Kundenzufriedenheit (at) vnr.de
www.vnrag.de/service.html
Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Helmut Graf
USt. -Id. -Nr.: DE 812639372
Die Richtlinie sieht außerdem vor, dass der Verbraucher dem kostenpflichtigen Vertrag ausdrücklich zustimmen muss. Der Online-Händler muss zum einen darauf hinweisen, dass Kosten anfallen, zum anderen muss er sich bestätigen lassen, dass der Verbraucher davon Kenntnis genommen hat. Diese Bestätigung kann z. B. mittels einer Schaltfläche erfolgen.