Beschwerde lesen

Unsere AEG Kühl- /Gefrierkombination war erst 1,5 Jahre alt, als unser neues

Gerät plötzlich nicht mehr die erforderliche Kühlleistung im Gefrierteil erbrachte.
Die Temperatur lag nur noch bei ca. -10° Celsius.

Aufgrund unserer mehrfachen Reklamationen fanden über ein halbes Jahr verteilt
vier Technikerbesuche statt.
Dabei wurde die ordnungsgemäße Aufstellung und der ordnungsgemäße Betrieb
des Gerätes bestätigt. Es wurde argumentiert, die unzureichende Temperatur
sei baubedingt. Die Empfehlung des Technikers war, die Tür des Gerätes mehrfach
am Tag öffnen, damit die Elektronik korrekt funktioniert. (dafür kauft man also A+++)

Wir haben die Tür dann über mehrere Wochen wirklich mehrfach am Tag geöffnet,
warme Speisen in den Kühlschrank gestellt (ebenfalls eine Empfehlung), usw.
Alles ohne Erfolg.

Auf unsere massive Beschwerde hin wurden dann beim letzten Technikereinsatz
Teile des Gerätes ausgetauscht.

Nach Austausch der Bauteile war die Temperatur einige Wochen in Ordnung,
liegt nun aber seit Wochen wieder bei konstant bei -7°/-8° Celsius, also noch wärmer.
Wertvolle Lebensmittel mussten entsorgt werden.

Wir haben die Firma AEG/Electrolux am 28.01.16 um Austausch des Gerätes gebeten.
Keine Reaktion.

Beim Kauf des Gerätes wurde der vergleichsweise hohe Preis mit der außerordentlichen
Qualität dieses robusten, deutschen Produktes gerechtfertigt.