Beschwerde: Kein Hinweis auf kostenpflichtige Sondernummer

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Miscota Ecommerce > Beschwerde-Nr.: 113584

511 Views | 18.02.2016 | 08:11 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-7424225

Miscota Ecommerce, S.L. (Barcelona)

Kein Hinweis auf kostenpflichtige Sondernummer

Bestell-/Kundennummer: MIS-DE-1512161955584

Die Fa. Miscota ist ein Internetshop für Tierfutter, mit Sitz in Barcelona.

SCHLAGWORTE

Barcelona
Anruf
Telefonrechnung
Miscota
Telefon

Die Internetseite ist aber total in Deutsch gestaltet und "Barcelona" sieht man nur dann, wenn man ganz tief ins "Eingemachte" vordringt.

Wegen Problemen mit der Lieferung und weil die Fa. nicht auf Mails reagierte, suchte ich mir in deren Shop im Impressum eine Telefonnummer raus, die wie eine Deutsche Nummer aussieht (siehe unten) :

Miscota Ecommerce, S. L.

Pascual Madoz, 1208301 – Mataró (Barcelona)

Telefon: +49 0 3222 1091 824

E-Mail: infomiscota.com

Obwohl der Anruf nicht angenommen wurde (es ging niemand ran), finde ich jetzt auf meiner Telefonrechnung Gebühren für diesen Anruf, trotz Telefon-Flat ins deutsche Festnetz (zwar geringe, aber immerhin).

In der Telefonrechnung steht: Service-Rufnummer.

Ist es rechtens, dass die Fa. nicht dazuschreibt, dass es sich um eine kostenpflichtige Sondernummer handelt?

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an Miscota Ecommerce, S.L.: Normale Tel. -Nr. angeben, oder darauf hinweisen, dass es sich bei der Tel. -Nr. um eine kostenpfl. Sondernummer handelt, die auch dann Geld kostet, wenn keiner abnimmt

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentieren |

Drucken |

PDF |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

Miscota Ecommerce: Widerrufsrecht wird ignoriert, bekomme Geld nicht zurück

Fressnapf Tiernahrungs: Problematische Rückerstattung meiner Rechnung

Pax animalis: Tierbestattungsunternehmen unterschlägt Eigentum

Fressnapf Tiernahrungs: Bin sehr enttäuscht

Fressnapf Tiernahrungs: Servicewüste Fressnapf, schlecht sortierte Filialien

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Handel
Auktionshäuser (3)
Baumärkte (193)
Baustoff und Bauelementehändler (13)
Blumenläden (13)
Buchhandlungen (19)
Design-Outlets (14)
Discounter (1694)
Drogerien und Parfümerien (458)
Elektrohandelsketten (954)
Fachgeschäfte (68)
Gartencenter und Gärtnereien (59)
Getränkemärkte (5)
Grosshändler (2)
Handelskooperationen (1)
Juweliere (54)
Kaufhäuser (111)
Konsumgüterproduzenten (36)
Messen (1)
Möbelhäuser (2914)
Mobilfunkshops (56)
Non-Food und Gebrauchsartikelhändler (17)
Sanitätshäuser (2)
SB-Warenhäuser (473)
Schuhhändler (249)
Shopping-Center (7)
Sonderpostenmärkte (187)
Sportartikel (34)
Supermärkte (525)
Textilhändler (178)
Tierbedarf und Zoofachgeschäfte (43)
TV-Shopping (65)
Versandhandelsunternehmen (384)
Sonstiges (7)