Beschwerde lesen

Guten Tag liebes Team von ReclaBox,

wir haben ein großes Problem! 2012 hatten wir uns für einen Gas Vertrag bei der Duisburger Stadtwerke entschieden. dieser wurde von deren Seite nicht ordentlich ausgeführt bzw wir bekamen nie eine Bestätigung. Da wir weiterhin Rechnungen von der Wuppertaler Stadtwerke bekamen und diese auch beglichen stornierten/kündigten wir sicherheitshalber den Vertrag bei der Duisburger (dies alles passierte online). Wir wohnten selber nur 3 Monate in dieser Wohnung, da dort Schimmel überstrichen wurde, der dann sichtbar wurde (das ist ein anderes Thema^^).

Irgendwann buchte die Duisburger dann einen Betrag in höhe von 150. - von unserem Konto ab den wir dann zurückbuchten denn wir hatten ja über die Wuppertaler Stadtwerke schon alles bezahlt. Auf fragen per E-Mail wurde uns nicht geantwortet. Nun ist mein Freund im Sommer mit seiner Ausbildung fertig und wollte einen Kredit bei seiner Hausbank aufnehmen zwecks selbstständig machen und dort kam dann das böse erwachen auf grund eines negativ Schufa Eintrages. Wir ließen uns eine Auskunft zukommen und der Eintrag ist von einem Inkasso Unternehmen namens Sirius. Diese sagten uns das die Forderung in Höhe von 477. - euro von der Stadtwerke Duisburg ist und unser *Vertrag* von deren Seite im März 2015 gekündigt wurde. Die Mahnbescheide usw gingen 2014 (!) an die adresse wo wir 2012 nur 3 Monate gewohnt haben und im jahr 2015 gingen Briefe an eine Adresse, wo wir bis Ende 2014 gewohnt haben. Uns erreichte also nie ein Brief, geschweige denn eine E-Mail.

Wir wissen nicht wie wir diese Farce beenden können, wir haben nie Gas von denen bekommen, geschweige denn Post/Mahnbescheide ect. Fakt ist, dass meinem Freund mit diesem einen Eintrag Steine in den Weg gelegt werden und die ganze Zukunftsplanung im Eimer ist. Ich hoffe das wir hier einen guten Rat oder Hilfe bekommen. Wir sind wirklich verzweifelt. Mein Freund hat sich nie was zu schulden kommen lassen und dieser Schufa Eintrag verbaut ihm alles.

Wir hoffe auf baldige Antwort und sagen vorab danke!

Mit freundlichen Grüßen

Angela Lehmann