272 Views | 19.02.2016 | 14:05 Uhr
geschrieben von Andreas Becker
Bestell-/Kundennummer: Kunden Nr. 2052108
Am 13.11.2015 bestellte ich bei Firma OutdoorTrekking2010 eine Jack Wolfskin Outdoorjacke.
Die Vorauszahlung auf die Best.Nr. 152975 erfolgte am 16.11.2015.
Laut der Auftragsbestätigung Nr. 601511219 vom 16.11.2015 wurde als Liefertermin die KW 49/50 angegeben.
Nach verstrichener Frist wurde ich wegen Lieferschwierigkeiten des Herstellers um weitere 10 Tage vertröstet. Auch diese Frist verstrich ohne das geliefert wurde.
Daraufhin stornierte ich den Kauf und verlangte die Vorauszahlung zurück.Am 18.01.2016 wurde die Stornierung bestätigt und die Rückerstattung zugesichert. Nachdem keine Zahlung erfolgt, hakte ich am 04.02.2016 erneut nach. Mit dem Verweis auf die Weiterleitung an die Buchhaltung wurde ich wieder hingehalten. Auf die nochmalige Erinnerung am 13.02.2016,doch endlich zu zahlen erhielt ich bis heute keine Antwort mehr.
Andreas Becker
Meine Forderung an OutdoorTrekking2010:
Rückerstattung der Vorauszahlung über 195,76 Euro
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