DHL (Düsseldorf)
Paketzusteller klingelt nicht! Unverschämter Kundenservice
Es ist jetzt schon soooooooo oft passiert.
Der Paketzusteller klebt die Zettel, wo drauf steht, dass er uns nicht erreicht hat und wir unser Paket bei der Paketstation abholen sollen, von außen! an unsere Klingeln.
Ich bin seit Monaten krankheitsbedingt zu Hause und es passiert immer wieder.
Es passiert allen Personen in unserem 10 Parteien Haus.
Der Mann kommt, klebt die Zettel an oder schickt uns Tage später einen Brief mit dem Zettel zu und kommt nicht mal auf die Idee zu klingeln. Es ist im einfach egal!
Der Paketzusteller geht auch direkt zu unserer Pizzeria nebenan und versucht die Pakete dort abzugeben und wenn die es verneinen, dann klebt er die Zettel dran.
Es ist eine unverschämtheit und die Frau vom Kundenservice war mehr als unverschämt und unfreundlich, ganz und gar frech zu mir und meinte ich solle meine Pakete einfach an der Pakstation abholen.
Ich habe ihr gesagt, dass es doch nicht schwer ist, denjenigen auswindig zu machen, der für unsere Straße zuständig ist und ihm zu sagen, dass er seine Arbeit gefälligst richtig machen soll. Daraufhin hat sie mir gesagt, dass sie kein Privatdetektiv sei. Mir wurde von einer anderen Frau an einem anderen Mal angeboten sich darum zu kümmern. Ich habe meine Nummer und meine Mail Adresse hinterlassen und einen Beschwerdebrief geschrieben. Leider habe ich noch keine Antwort bekommen. Dieses Problem wird von DHL nicht ernst genommen. In der zwischenzeit ist es natürlich nocheinmal passiert.
Ich habe mehrmals dort angerufen und mich immer und immer wieder beschwert.
Leider ändert das ganze nichts. Der Paketzusteller liefert die Pakete trotzdem nicht korrekt aus und DHL ist es anscheinend egal.
Ich bin mehr als unzufrieden und finde es unverschämt.
Beschwerde ist noch nicht gelöst