|
1019 Views | 29.02.2016 | 12:20 Uhr
Ich wurde vor ungefähr 5 Wochen an einem samstag angerufen! Ein relativ freundlicher Mitarbeiter wollte mir einen STROMVERGLEICH anbieten. Nun habe ich einen Vertrag und wurde bei meinem Stromanbieter einfach mal so gekündigt.
Ich habe inzwischen einen neuen Stromanbieter, der in meinem Auftrag kündigt, aber ich finde es eine riesen Frechheit, wie dreist das abläuft! Ich habe in Erfahrung gebracht, dass Anzeigen gegen die Firma laufen. Mehrfacher Betrug und Urkundenfälschung. Arglistische Täuschung, wie in meinem Fall ist auch nicht das Gelbe vom Ei! Ich würde niemanden raten auch nur am Telefon seinen Namen zu sagen, gibt nur Probleme. Sollte ich eine Rechnung bekommen, werde ich mich an meinen Anwalt wenden.
Gruß Hodermann.
ofortantwortSehr geehrte Frau oder Herr Hodermann,
herzlichen Dank für Ihre Beschwerde. Gerne möchte ich mich dieser annehmen und prüfen, ob unsere vertrieblichen Standards im Hinblick auf die Kontaktaufnahme mit Ihnen nicht eingehalten wurden.
Aber leider ist es uns aufgrund der alleinigen Angabe Ihres Nachnamens nicht möglich, Sie in unserem Kundenverwaltungssystem eindeutig zu identifizieren. Insofern wäre ich Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir eine E-Mail an presse
lekker.de schreiben könnten. Ich lasse Ihre Beschwerde dann umgehend prüfen.
Selbstverständlich stehe ich Ihnen auch für alle anderen Fragestellungen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Robert Mosberg“
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben